رئيس جهاز حماية المستهلك: أكثر من 270 ألف شكوى من يناير 2024 – مايو 2025

قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز قام بـ13 ألف حملة في الفترة من يناير 2024 وحتى مايو 2025. كما حرر 44 ألف محضر خلال تلك الفترة، واستقبل أكثر من 270 ألف شكوى في الفترة ذاتها. وأشار إلى أن هناك رصدًا يوميًا لأسعار السلع في الأسواق.

وأوضح السجيني أن الجهاز حقق خطوات ملموسة لتعزيز ثقة المستهلك في مؤسسات الدولة، مشيرًا إلى أن الخطوات القادمة ستشهد المزيد من المبادرات لإحكام الرقابة على الأسواق. وافتتح رئيس مجلس الوزراء، الدكتور مصطفى مدبولي، المقر الرئيسي لجهاز حماية المستهلك بمدينة القاهرة الجديدة، حيث شاهد عرضًا تسجيليًا عن الجهاز وجهوده.

وكان الافتتاح بحضور وزراء التموين والتنمية المحلية ووزير شؤون المجالس النيابية، بالإضافة إلى رئيس جهاز مستقبل مصر. كما تلقى مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز، 20563 شكوى من المواطنين خلال النصف الأول من مايو الحالي، وبعد المراجعة الأولية تم تحويلها للإدارات المعنية للتحقيق. تم إزالة أسباب معظم الشكاوى وفقًا لطبيعة كل شكوى.

استنتاجات:
1. يُظهر البيانات المقدمة جهودًا كبيرة من جهاز حماية المستهلك في مصر لحفظ حقوق المستهلكين وتحقيق العدالة.
2. تشير الأرقام إلى أهمية تعزيز ثقة المستهلك في السوق وضرورة الرقابة المستمرة.

أسئلة تفاعلية:
1. هل تعتقد أن الحملات والمحاضر المرفوعة كافية لحماية حقوق المستهلكين؟
2. كيف يمكن للحكومات التعاون مع المجتمع المدني والقطاع الخاص لتعزيز حقوق المستهلك والحد من الممارسات غير القانونية؟
3. هل تعتقد أن الرصد اليومي لأسعار ال

تم تكريم الدكتور إبراهيم السجيني وجهاز حماية المستهلك من قبل الحكومة والمواطنين على جهودهم الكبيرة في حماية حقوق المستهلكين وتحقيق العدالة في السوق. كما أكد الدكتور مدبولي على أهمية دور الجهاز في ضمان جودة المنتجات وتوفير بيئة تجارية نزيهة للمستهلكين.

المصدر: اليوم السابع
مرجع ثانوي: آخر الأخبار