حماية المستهلك: اتخاذ الإجراءات تجاه شركة سيارات بعد شكاوى المواطنين
قام رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، باتخاذ الإجراءات الضرورية تجاه شركة سيارات بناءً على الشكاوي الكثيرة التي وردت ضدها. وأشار السجيني خلال كلمته في افتتاح رئيس الوزراء لمقر الجهاز الجديد، إلى أن الجهاز قام بـ13 ألف حملة في الفترة من يناير 2024 حتى مايو 2025، حيث تم تحرير 44 ألف محضر خلال هذه الفترة واستقبال أكثر من 270 ألف شكوى.
وأوضح أن الجهاز يقوم برصد يومي لأسعار السلع في الأسواق، وأنه يسعى إلى تعزيز ثقة المستهلك في مؤسسات الدولة من خلال اتخاذ خطوات ملموسة لضمان الرقابة على الأسواق. وأكد السجيني أن الجهاز سيواصل المبادرات لتعزيز حماية المستهلك وضبط الأسواق.
تم افتتاح المقر الرئيسي لجهاز حماية المستهلك في مدينة القاهرة الجديدة بحضور الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، ووزراء التموين والتنمية المحلية، ووزير شئون المجالس النيابية، ورئيس جهاز مستقبل مصر.
وقد تلقى مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز أكثر من 20 ألف شكوى من المواطنين خلال النصف الأول من مايو الحالي، حيث تمت مراجعة وفحص الشكاوى والطلبات وتحويلها للإدارات المختصة بالجهاز للتحقيق فيها ومعالجتها بشكل مناسب.
بناءً على البيانات المقدمة، يمكن استنتاج أن جهاز حماية المستهلك بمصر يقوم بعمل هام وضروري في ضمان حقوق المستهلكين وحمايتهم من الممارسات غير القانونية. تظهر الأرقام الكبيرة لعدد الشكاوي والحملات التي قام بها الجهاز خلال فترة قصيرة أهمية عمله وتحدياته.
أسئلة تفاعلية:
1. هل يمكن للحكومات أن تتبنى إجراءات أكثر صرامة لضمان حماية المستهلك في الأسواق؟
2. هل هناك حاجة لزيادة التعاون بين الحكومة والقطاع الخاص لحل مشاكل حماية المستهلك؟
شكراً لإبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك على جهوده في حماية حقوق المستهلكين ومتابعة الشركات المخالفة. كما نثمن جهود الجهاز في التعامل مع الشكاوي وتحقيق العدالة للجميع. نأمل أن تستمر المبادرات والتحركات لتعزيز الثقة بين المستهلكين والجهات الحكومية.
