البترول: لمسنا انخفاضا كبيرا فى أعداد شكاوى المواطنين من البنزين
قال المهندس معتز عاطف، المتحدث الرسمي لوزارة البترول، إنه تم رصد بعض الشكاوى المتعلقة بجودة البنزين يوم 4 مايو على منصات التواصل الاجتماعي، وكذلك وصلت شكاوى على الرقم الموحد للوزارة. وفي هذا السياق، طالب المواطنين بتوجيه شكاويهم عبر بوابة الشكاوى الحكومية للخط الساخن 16528 لتحديد نوعية الشكوى وتحديد المواقع وإرسال فرق التفتيش والحصول على العينات.
وأشار عاطف خلال مداخلة له على قناة إكسترا نيوز إلى أن هناك لجنة تعمل على تحليل العينات والتأكد من تطابقها مع المواصفات القياسية المصرية والعالمية للبنزين سواء المستورد أو المحلي. وأضاف أن اللجنة تقوم أيضاً بحملات تفتيش وإجراء اختبارات على مستوى سلاسل الإمداد حتى الوصول للمحطة النهائية للبنزين.
وأوضح أنه سيتم تعويض المتضررين بحد أقصى 2000 جنيه للذين تقدموا بشكاوى من 4 إلى 10 مايو مع تقديم المستندات الضرورية. وأكد أنه لمسنا انخفاضا كبيرا في أعداد شكاوى المواطنين من جودة البنزين.
استنتاجات:
1. وزارة البترول تهتم بجودة البنزين وتتابع شكاوي المواطنين بشكل جدي.
2. توجيه الشكاوي عبر البوابة الحكومية يعزز التعاون بين الحكومة والمواطنين.
3. توجد لجنة تقوم بتحليل العينات وضمان جودة البنزين وتعويض المتضررين.
أسئلة تفاعلية:
1. هل تعتقد أن هناك حلول فورية لمشكلة جودة البنزين؟
2. كيف يمكن للحكومات التعاون مع القطاع الخاص لضمان جودة منتجات البنزين؟
3. هل تعتقد أن الشكاوى المستقبلية ستنخفض بفعل ت
تم تحديد المشكلات والقيام بتصحيحها بشكل سريع وفعال لضمان جودة منتج البنزين وسلامة استخدامه من قبل المواطنين. كما تم توضيح آلية تقديم الشكاوى وضمان حقوق المتضررين وتعويضهم عن الأضرار التي تسببت فيها جودة غير ملائمة للبنزين. يظهر التعاون والاهتمام من الحكومة فى حماية حقوق المواطنين وت
