مكتب العمل شكوى +06 خطوات التقديم بالتفصيل
مكتب العمل شكوى يتم تقديمها من خلاله من قبل العامل المتضرر داخل المملكة العربية السعودية هي ما يسرد موقع الوفاق- wordpress-1472659-5569639.cloudwaysapps.com كافة التفاصيل الخاصة بها، هذا بالإضافة إلى التعرف على كيف يتم تقديم هذه الشكوى بالخطوات اللازمة والتي تضمن حصول العامل على كافة حقوقه من الكفيل، كما سوف يتم التعرف على المدة التي يأخذها المكتب للرد على أي شكوى.
مكتب العمل شكوى
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية داخل المملكة العربية السعودية أرقام مكتب العمل شكوى أمام جميع العمالة الوافدة إليها والتي يمكن من خلالها تلقي جميع الشكاوى و الرد عليها كما في الجدول التالي:
رقم مكتب العمل
19911
اللغات المتاحة
العربية، والإنجليزية، والفلبينية والهندية، والإثيوبية، والأندونسية، والميالامية، والبنغالية والتقالولا، والأوردية.
مواعيد العمل
بداية من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 8 مساءًا.
أيام العمل
طوال الأسبوع ماعدا يوم الجمعة.
رقم وزارة العمل
920001173.
خدمة العملاء
1442.
اقرأ أيضاً: استعلام عن غرامه مكتب العمل
إجراءات شكوى وزارة العمل ضد الكفيل
عند وقوع أي ظلم على العامل داخل المملكة العربية السعودية من قبل الكفيل، لابد أن يتوجه بتقديم شكوى إلى وزارة العمل للحصول على حقوقه، ولكن مع مراعاة ما يلي من نقاط يجب توافرها:
- ضرورة أن تكون الشكوى بالوضوح مع كونها مكتوبة بصيغة مفهومة ومنسقة.
- يجب أن تحتوي على الاعتراض أو التظلم موضوع الشكوى، مع تناوله بصورة منطقية.
- هذا بالإضافة إلى اشتمالها على توقيع العامل مقدم الطلب، ورقم الهوية الوطنية الخاص به، بجانب عنوان محل الإقامة الحالي له، ورقم الهاتف المحمول الخاص به.
- إرفاق كل ما يرتبط بموضوع الشكوى من أوراق وأدلة مؤيدة لها.
- إحضار صورة طبق الأصل عن البطاقة الشخصية للمدعى عليه.
تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل
نوفر فيها يلي أهم الخطوات التي توضح آلية تقديم الشكوى داخل مكتب العمل في المملكة العربية السعودية تجاه شركة محددة:
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية داخل المملكة العربية السعودية من خلال الضغط على هذا الرابط.
- تسجيل الدخول عبر كتابة الاسم بالكامل وكلمة المرور الخاصة بالمستخدم.
- تحديد اختيار الخدمات الإلكترونية من قائمة الاختيارات الظاهرة.
- يلي ذلك تحديد اختيار خدمة تقديم شكوى.
- الضغط على النموذج الإلكتروني المتاح والقيام بملئه بجميع البيانات الشخصية المطلوبة.
- القيام بإرسال جميع المعلومات المسجلة عن الشركة في المكتب.
اقرأ أيضاً: استعلام مكتب العمل برقم الهوية
الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل
يمكن أن يتم عمل استعلام عن حالة الشكوى السابق تقديمها إلى وزارة العمل داخل المملكة العربية السعودية وذلك بعد مرور مدة أسبوع من تاريخ تقديمها، وأهم الخطوات اللازمة لذلك هي التالي:
- يتم الولوج مرة أخرى إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال الضغط على الرابط السابق.
- يلي ذلك تحديد اختيار الاستعلام عن شكوى من ضمن قائمة الخدمات الإلكترونية.
- تدوين رقم الهوية الوطنية الخاص بالمستخدم حال كونه مواطن، أو رقم الإقامة في حال كونه مقينع.
- فور الانتهاء يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة بحث.
- سوف تظهر على الفور جميع المعلومات المطلوبة عن الشكوى.
مدة النظر في شكاوى مكتب العمل
يجب على كل عامل داخل المملكة العربية السعودية حال تعرضه لظلم من قبل الكفيل أو من قبل الشركة المعنية بتوظيفه تقديم شكوى بذلك إلى وزارة العمل السعودي، والذي يهتم بالرد عليها في مدة تصل إلى ما يلي:
- يتم منح مهلة وهي 21 يوم تبدأ من تاريخ تقديم الشكوى، وذلك حتى يتم التصالح والتراضي ما بين الطرفين بشكل ودي.
- فور الانتهاء من هذه المدة يتم إعطائك مهلة ثانية تصل إلى 45 يوم.
- يلي ذلك المضي قدمًا في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية الواجبة.
اقرأ أيضاً: نطاقات مكتب العمل
إجراءات ما بعد شكوى مكتب العمل
بعد الانتهاء من منح المهلة الأولى والمهلة الثانية ولم يتم القيام بأي تسوية ودية ما بين الطرفين أو الوصول إلى حل يرضي جميع الأطراف، يتم السير في الإجراءات القانونية التالية:
- تحويل القضية من المكتب إلى المحكمة العمالية داخل المملكة العربية السعودية، والقيام برفع دعوى أمامها للنظر في ملابسات القضية.
- يجب في هذه المرحلة أن تتم الاستعانة بمحامي كفؤ وعلى دراية واسعة بمثل هذه القضايا ومتخصص في القضايا العمالية، حيث يساعد ذلك في تسهيل جميع الإجراءات اللازمة للخوض في هذه القضية.
قدمنا كيف يتم التوجه إلى مكتب العمل شكوى يقدمها العامل ضد الكفيل أو ضد الشركة المعنية بتوظيفه داخل المملكة العربية السعودية، هذا بالإضافة إلى التعرف على أهم الإجراءات اللازمة لذلك.